Foire Aux Questions
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Le traitement se déroule en 2 rendez-vous
- Le 1er rendez-vous comporte le passage de l'aspirateur, le peigne et une vérification. Il dure entre 30min et 1h30.
- Le 2ème rendez-vous (5 à 7jours après - OFFERT) permet de s'assurer qu'il n'y ait plus aucun pou, ni lente. Nous passons de nouveau l'aspirateur et le peigne. Il dure entre 15min et 45min.
À la fin de ces 2 rendez-vous, nous sommes sûr que vous n'ayez plus aucun pou, ni plus aucune lente !!!
Le prix du traitement comprend les 2 rendez-vous, car en effet, nous vous offrons GRATUITEMENT le 2ème rendez-vous 😊 Vous n'avez donc pas a repayer pour le rendez-vous de contrôle.
Il n'y a pas d'âge minimum, soyez rassuré. Il nous arrive de traiter les nouveaux nés.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires, car ce sont des êtres fragiles. Par exemple, nous ne travaillons pas avec des produits basés sur des huiles essentielles.
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Oui, notre traitement est naturel. De plus, nous enlèverons les produits à base d'huiles essentielles lors du passage du peigne à poux, sur vos cheveux. Vous pouvez donc vous faire traiter et ce, de manière totalement sécurisée.
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Oui, nous avons déjà traité ce type de structure et avec succès. Nous nous adaptons totalement à la situation. De plus, maintenant, nous pouvons même nous déplacer directement dans ces structures ! Cela vous facilite les choses.
De plus, nous proposons des prix avantageux pour ces grands groupes.
Nous vous invitons à nous contacter pour de plus amples renseignements.Cliquez-ici
Nos tarifs varient en fonction de la longueur des cheveux et du temps de travail.
Il est important de noter que pour les traitements, le tarif comprend les 2 rendez-vous (car nous offrons GRATUITEMENT le 2ème rdv), pour un travail minutieux et professionnel.
Voici le lien pour voir les tarifs : cliquez-ici puis sur "réserver un service"
Le traitement se déroule en 2 rendez-vous
- Le 1er rendez-vous comporte le passage de l'aspirateur, le peigne et une vérification. Il dure entre 30min et 1h30.
- Le 2ème rendez-vous (5 à 7jours après) permet de s'assurer qu'il n'y ait plus aucun pou, ni lente. Nous passons de nouveau l'aspirateur et le peigne. Il dure entre 15min et 45min.
À la fin de ces 2 rendez-vous, nous sommes sûr que vous n'ayez plus aucun pou, ni plus aucune lente !!!
Le prix du traitement comprend les 2 rendez-vous, car en effet, nous vous offrons GRATUITEMENT le 2ème rendez-vous 😊 Vous n'avez donc pas a repayer pour le rendez-vous de contrôle.
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Bonne surprise, oui ! Nous vous offrons GRATUITEMENT ce 2ème rendez-vous de contrôle.
Le prix du traitement comprend les 2 rendez-vous, à savoir le 1er rendez-vous pour le traitement intégral, puis le 2ème rendez-vous tout aussi important qui est la révision, la vérification.
Le prix que nous vous donnons compte donc bien les 2 rendez-vous (+ les conseils, les mesures de préventions données...)
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Oui, les adultes peuvent se faire traiter ! Nous en avons d'ailleurs beaucoup.
Rassurez-vous, il est très facile d'attraper des poux en étant adulte (les enfants, au bureau, dans les transports en commun...). L'essentiel, c'est de les enlever rapidement afin de ne pas faire grandir l'infestation, qui pourrait devenir ingérable pour vous !!
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Oui, notre traitement est très efficace ! Nous avons 100% de nos clients satisfaits. C'est normal étant donné que nous enlevons 100% des poux et des lentes.
Vous avez simplement besoin de regarder nos notes et commentaires Facebook et Google 😊
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Oui, nous allons tout vous expliquer pendant votre rendez-vous.
C'est le gros avantage de prendre rendez-vous dans notre centre !! 😊
1 - Nous vous enlevons tous les poux et toutes les lentes, ce qui est merveilleux
2 - Et en plus de cela, nous vous donnons un maximum de conseils professionnels (nous vous expliquons évidemment comme ne plus en ré-attraper, les conseils post-traitement...)
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Oui, nous avons bon nombre de clients venant avec une coloration.
Rassurez-vous, vos cheveux ressortiront de notre centre comme ils sont arrivés 😊 (et sans poux !!)
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L'empreinte bancaire, c'est payer une partie de votre prestation pour bloquer le créneau, le temps garder pour vous. De notre côté, nous refuserons tout client qui souhaiterait venir pendant cette plage horaire, qui est réservé rien que pour vous.
Si vous ne venez pas, elle sera encaissée. C'est en quelques sortes un "acompte", une "avance".
ex : vous achetez une voiture, pour la réserver, vous payez déjà une certaine somme.
Nous avons dû mettre cela en place à cause de nombreuses qui n'honoraient pas leurs rendez-vous... Nous avons vécu des journées avec 2 clients au lieu de 11, car les 9 autres n'étaient pas venus...
De toute façon, vous viendrez comme convenu 😊
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IMPORTANT : Par ailleurs, si vous souhaitez payer en espèces, soyez rassuré car le jour même vous nous l'indiquerez, nous ne validerons pas l'empreinte bancaire, et vous payerez la totalité en espèces.
IDEM pour le paiement en plusieurs fois ou les Happy hours. Tout sera régularisé le jour du traitement dans l'un de nos centres anti-poux.
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Cela est tout à fait normal.
Lors de votre réservation sur notre plateforme (KALENDES), nous vous demandons de payer une empreinte bancaire pour bloquer votre créneau.
C'est le Jour J, lors du rendez-vous, que vous nous indiquerez votre souhait de payer en plusieurs fois.
De ce fait, nous annulerons directement l'empreinte bancaire (nous ne l'utiliserons pas), et nous mettrons en place le paiement en 3 ou 4 fois, ensemble.
Vous êtes chanceux, nous avons une solution Incroyable !
Nous livrons nos produits dans toute la France, la Suisse et la Belgique. Ce sont des produits de haute qualité car ce sont ceux qu'on utilise nous-même pour nos clients.
En plus de cela, nous proposons l'achat de conseils et suivis professionnels pour vous en débarrasser et éviter d'en ré-attraper !
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Voici le lien ci-besoin : cliquez-ici
Oui, sinon l'infestation de poux reviendrai sans cesse...
Nous enlevons donc 100% des poux mais aussi 100% des lentes !
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Voici le lien pour prendre rendez-vous dans notre centre à poux : cliquez-ici
Oui, certains enfants (et notamment les garçons 😄hihi) craignent les cheveux... Nous en rencontrons chaque semaine...
Nous nous adaptons afin que le traitement soit le plus agréable possible, soyez rassuré.
Pour prendre rendez-vous : cliquez-ici
Oui, nous pouvons vous traiter et nous serons heureux de le faire, afin de vous enlever tous les poux et toutes les lentes.
Il n'y a pas d'âge maximum pour nos traitements.Voici le lien pour prendre rendez-vous : cliquez-ici
Ce sont des phrases qu'on entend chaque jour dans nos centres anti-poux... (shampoing anti-poux, produit anti-poux, peigne anti-poux electrique, vinaigre blanc poux, bicarbonate de soude poux, huiles essentiel poux, aspirateur à poux electrique... )
Répondre à votre question, c'est très simple : il est beaucoup plus compliqué qu'on le pense, de se débarrasser des poux, d'enlever les lentes.
- En effet, certains poux sont quasiment invisibles à l'oeil nu !
- D'autres part, il suffit d'oublier une seule lente (oui, une seule !) pour laisser place à une nouvelle infestation !
- Enfin, on ne vous a pas donné les bonnes informations/conseils pour ne plus en ré-attraper...
Nos équipes d'Experts et Spécialistes sont formés pour cela, c'est pourquoi nous enlevons 100% des poux et lentes de la tête de nos clients ! 😊 Et en plus, nous vous donnons des conseils pour éviter d'en ré-attraper !
c'est pourquoi, la meilleure solution (et 100% efficace) que vous avez aujourd'hui, c'est de prendre rendez-vous dans nos centres...
Voici le lien pour prendre rendez-vous : cliquez-ici
Soyez rassuré, nous avons reçu bon nombre de personnes qui s'étaient fait traiter dans d'autres centres anti-poux : et sans succès...
Certains ont vécu un traitement digne d'Amateurs. D'autres n'ont jamais eu de 2ème rendez-vous, ou n'ont jamais reçu de consignes pour éviter d'en ré-attraper... (la liste est longue). Nous n'allons pas parler des autres, mais de nous...
Dans notre centre anti-poux, nous pouvons vous garantir que vous allez être TOTALEMENT satisfait.
✅ Pensez-vous que c'est du hasard d'avoir de magnifiques notes sur les réseaux sociaux ?
✅Pensez-vous que c'est du hasard que certains des clients que nous avons traités quand ils étaient en vacances dans le Sud, nous appellent encore pour avoir des conseils alors qu'ils ont un centre anti-poux à 2min de chez eux et qu'ils se trouvent au bout de la France ?
✅ Pensez-vous que c'est du hasard que certains de nos clients fassent 1h30 de route pour venir se faire traiter chez nous, alors qu'il y a un centre anti-poux à 10min de chez eux ?
✅...
Pour cela, le hasard n'existe pas. Vous avez pu connaître une mauvaise expérience dans un autre centre anti-poux, nous le concevons. Mais dans notre centre anti-poux, c'est autre chose et nous vous garantissons que nous allons vous enlevez 100% des poux et des lentes, et vous fournir de merveilleux conseils.
Vous pouvez nous faire confiance. Pour prendre rendez-vous, cliquez-ici
C'est très simple : il est beaucoup plus compliqué qu'on le pense, de se débarrasser des poux.
- En effet, certains poux sont quasiment invisibles à l'oeil nu !
- D'autres part, il suffit d'oublier une seule lente (oui, une seule !) pour laisser place à une nouvelle infestation !
- Enfin, on ne vous a pas donné les bonnes informations/conseils pour ne plus en ré-attraper...
Notre équipe d'Experts et Spécialistes est formé pour cela, c'est pourquoi nous enlevons 100% des poux et lentes de la tête de nos clients ! 😊 Et en plus, nous vous donnons des conseils pour éviter d'en ré-attraper !
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En cas de retard à votre rendez-vous dans nos centres anti-poux, nous procéderons au traitement, diagnostic ou vérification avec le temps restant. Toutefois, il est important de noter que nous ne pouvons garantir l'efficacité complète du service en raison du temps réduit. Ceci s'applique à tous les types de rendez-vous, y compris les traitements initiaux et les rendez-vous de suivi (le 2ème rendez-vous de vérification).
Le temps de chaque personne est important, c'est la denrée la plus chère dans la vie. Ainsi, il est hors de question de mettre les clients suivants en retard. Cela peut sembler strict (surtout si vous êtes en retard), mais c'est juste. Nous ne sommes pas partisans de faire attendre nos clients, comme cela pourrait arriver chez un kinésithérapeute/médecin par exemple, pour un rendez-vous à 9h et finalement passer à 11h...
Si votre retard nécessite de planifier un nouveau rendez-vous pour assurer l'élimination complète des poux, sachez que ce service supplémentaire sera à la charge du client. Il est donc essentiel d'être ponctuel, voire en avance, pour vos rendez-vous. Nous vous recommandons également de tenir compte des éventuels embouteillages ou imprévus lors de la sélection de l'heure de votre créneau, afin de garantir votre arrivée à l'heure convenue.
De plus, il est important de clarifier la distinction entre un retard et une absence. Par exemple, si un client a réservé un créneau de 10h à 10h30 et arrive à 10h45, cela dépasse le cadre d'un simple retard car c'est une absence pour le créneau réservé. Dans un tel cas, où le client n'est pas présent pendant la période allouée, notre politique d'annulation s'appliquera en conséquence. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, mais nous encourageons fortement nos clients à anticiper ces situations et à arriver à l'heure pour leur rendez-vous. Cela nous permet de maintenir notre engagement envers l'efficacité et le respect des horaires de tous nos clients.
PS : Nous apprécions que nos clients nous informent en cas de retard, c'est du respect et de la considération. Cependant, il est essentiel de comprendre que prévenir de votre retard ne change pas notre approche : si vous arrivez pendant le créneau réservé, nous procéderons au traitement avec le temps restant. Si l'arrivée se fait après la fin du créneau réservé, la situation sera considérée comme une absence.
Notre système d'empreinte bancaire est mis en place pour des raisons spécifiques. Vous pouvez consulter ces raisons dans notre section dédiée à l'empreinte bancaire.
1. Annulation d'un rendez-vous de traitement ou diagnostic : En cas d'annulation d'un rendez-vous de traitement ou de diagnostic, nous n'encaisserons pas le tarif intégral de la prestation. À la place, nous prélèverons uniquement le montant de l'empreinte bancaire que vous avez versé lors de la réservation de ce créneau.
Cette politique s'applique quelle que soit la date ou l'heure de l'annulation (annulation 5 jours avant, 10min avant, etc.) et indépendamment du motif (urgence dentaire, activités de loisirs, obligations professionnelles imprévues, etc.).
Si vous désirez reprogrammer et bloquer un nouveau créneau, nous sommes disposés à vous accueillir à nouveau. Cependant, cette nouvelle réservation sera entièrement à votre charge.
PS : Pour les clients ayant réservé leur rendez-vous directement en magasin, notre politique d'annulation s'applique de la manière suivante : Si vous avez uniquement payé l'empreinte bancaire lors de la réservation, celle-ci sera conservée en cas d'annulation. En revanche, si vous avez réglé l'intégralité du traitement, nous procéderons au remboursement du montant payé, déduction faite de l'empreinte bancaire.
2. Annulation d'un rendez-vous de vérification (2ème rendez-vous) : Le deuxième rendez-vous est offert gracieusement par notre centre. En cas d'annulation, aucun remboursement ne sera effectué.
Si vous souhaitez tout de même effectuer cette prestation, il faudra convenir d'un nouveau créneau avec l'un de nos experts en centres anti-poux, à vos frais.
(Veuillez noter qu'il ne faut pas réserver un nouveau créneau de traitement directement sur notre site internet, car cela entraînerait une facturation basée sur la durée totale du créneau réservé. Vous devez repositionner ce rendez-vous de vérification avec l'un de nos experts)
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Cette politique vise à garantir un service efficace et équitable pour tous nos clients, tout en respectant les contraintes organisationnelles de nos centres.
Il est essentiel de noter que dans des cas exceptionnels de sur-infestation, où la densité des poux et des lentes excède une infestation normale, le traitement initial pourrait ne pas suffire pour éradiquer totalement l'infestation dans le délai prévu. Face à ces situations rares, nous proposons une solution adaptée :
Le Traitement BIS : Cette option est fortement recommandée. Le traitement BIS est un traitement complémentaire, proposé à un coût inférieur à celui du traitement initial. Il est spécialement conçu pour gérer ces cas de sur-infestation. Ce traitement intermédiaire nous octroie le temps supplémentaire nécessaire à l'élimination complète de l'infestation, assurant ainsi les résultats escomptés.
Il est important de mentionner que le client peut choisir de refuser le traitement BIS. Cela s'est produit une seule fois depuis l'ouverture de nos centres anti-poux en 2019. Si le client décide de ne pas opter pour le traitement BIS, nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'élimination à 100% des poux et des lentes, faute de temps suffisant. Notre priorité reste l'efficacité du traitement et la satisfaction totale de nos clients. Nous procéderons néanmoins au traitement initial et à la vérification offerte 7 jours plus tard, en faisant de notre mieux.
L'honnêteté et la transparence sont au cœur de notre engagement au sein de nos centres anti-poux, contribuant à notre notoriété actuelle. La recommandation du traitement BIS est faite uniquement lorsqu'elle est jugée nécessaire pour garantir une élimination complète des poux et lentes. Nous ne cherchons pas à entrer en conflit pour un traitement BIS de 30/40€. Si nous le conseillons, c'est parce qu'il y a une réelle nécessité pour vous et pour mettre fin définitivement à l'infestation. Notre objectif est de résoudre votre problème de manière efficace afin que vous puissiez nous recommander en toute confiance.
Dans nos centres anti-poux, notre expertise en matière d'élimination des poux et des lentes est inégalée. En tant qu'experts reconnus dans ce domaine, nous nous engageons à fournir un service de qualité exceptionnelle, garantissant à 100% l'éradication des poux et des lentes de votre cuir chevelu. Notre confiance en nos méthodes est telle que nous offrons systématiquement un second rendez-vous, sans frais supplémentaires, pour assurer que chaque client reparte totalement libéré de ces nuisibles. Ce rendez-vous de suivi est crucial pour nous; il nous permet de vérifier l'absence de poux et de lentes et d'affirmer notre garantie d'un traitement réussi.
En tant que professionnels, nous traitons des centaines, voire des milliers de poux chaque jour, prouvant notre efficacité et notre dévouement. Cependant, il est très vivement conseillé, suite au traitement, de procéder à un "diagnostic approfondi" pour le reste de la famille. Cette démarche est essentielle pour éviter une réinfestation de la personne initialement traitée, en s'assurant que l'environnement proche ne constitue pas un risque de nouvelle infestation. Notre garantie couvre l'élimination des poux et des lentes lors de votre visite dans nos centres, mais ne peut malheureusement pas prévenir une réinfestation externe, provenant de votre foyer, de l'école, de la danse, ou d'autres lieux.
Pour les cas de sur-infestation exceptionnels, qui requièrent une attention particulière, nous pouvons proposer un traitement bis, spécifiquement conçu pour ces situations. Pour plus de détails sur ce traitement complémentaire, nous vous invitons à consulter la rubrique "Traitement bis" de notre site.
Nos centres anti-poux sont à vos côtés pour vous assurer une vie sans poux ni lentes, avec l'expertise et la qualité de service que vous méritez.
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